Términos y Condiciones

1. Objeto

AppCademi pone a disposición de sus clientes el acceso a un software en la nube (modelo SaaS) para la gestión administrativa de academias: inscripciones, estudiantes, acudientes, matrículas y cuotas, pagos y cartera, asistencia, gastos e informes, entre otros módulos.

2. Aceptación

La aceptación de estos Términos es requisito para contratar y usar la Plataforma. La persona que realiza el registro declara contar con las facultades necesarias para vincular a la academia o institución que representa.

3. Cuenta, acceso y credenciales

• El cliente es responsable de la veracidad de los datos suministrados al momento del registro.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El cliente es responsable de su custodia y del uso que se haga de ellas.
• El cliente debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes, pagos y renovación

• La suscripción puede ser mensual o anual, según el plan contratado.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas (por ejemplo, Wompi o Epayco).
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación previa por parte del cliente.
• El impago puede generar la suspensión del acceso hasta la normalización del pago.

5. Cancelación

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene las renovaciones futuras y el acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. Las condiciones y plazos de devolución se rigen por la Política de Devoluciones.

6. Uso aceptable

El cliente se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley y a la moral. Se prohíbe, entre otros: usar el servicio para fines ilícitos; intentar vulnerar la seguridad; realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software; introducir código malicioso; o almacenar información cuya titularidad no le corresponda legalmente.

7. Datos personales y responsabilidad de la escuela

AppCademi actúa principalmente como Encargado del Tratamiento y la academia como Responsable. La academia es la única responsable de obtener la autorización previa, expresa e informada de los titulares (o de sus representantes legales, tratándose de menores) para ingresar datos personales a la Plataforma. El tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y todos los componentes de AppCademi son de su propiedad o cuenta con las licencias correspondientes. Estos Términos otorgan al cliente una licencia de uso no exclusiva, limitada y revocable, mientras la suscripción esté vigente. No se transfiere ningún derecho de propiedad.

9. Disponibilidad y soporte

AppCademi procura la máxima disponibilidad del servicio, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos programados o no programados. El soporte se brinda por los canales de contacto dispuestos en la Plataforma.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, AppCademi no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio, ni por hechos de terceros (proveedores de nube, pasarelas de pago, internet) o de fuerza mayor. La responsabilidad de AppCademi se limita, en todo caso, al valor efectivamente pagado por el cliente por el periodo en que ocurrió el hecho.

11. Indemnidad

El cliente mantendrá indemne a AppCademi frente a cualquier reclamación, sanción o demanda derivada del uso indebido de la Plataforma, del contenido que cargue, o del incumplimiento de sus obligaciones legales, incluidas las relacionadas con la autorización de datos personales de sus estudiantes y acudientes.

12. Suspensión y terminación

AppCademi podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, fraude o falta de pago. La terminación no exime al cliente de las obligaciones causadas con anterioridad.

13. Modificaciones

AppCademi podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuo de la Plataforma constituye aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier consulta, escríbenos a appcademi@gmail.com.