Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

AppCademi recopila y procesa información personal necesaria para el óptimo funcionamiento, prestación de servicios y gestión administrativa de la plataforma. La información recopilada incluye, de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos corporativos e institucionales: Nombre de la escuela, NIT o Razón Social, dirección, correo electrónico, teléfono, identidad visual (logo) y datos de representantes legales.
• Datos del personal (instructores y administrativos): Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono y rol dentro de la institución.
• Datos de estudiantes y acudientes: Nombres, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, afiliación a salud (EPS), historial médico básico (en caso de requerirse por la escuela para la práctica), teléfono, correo electrónico del acudiente y grado de parentesco. Confidencialidad: Los datos de los estudiantes son estrictamente confidenciales y únicamente serán visibles y accesibles por la institución a la que pertenecen y por el equipo de AppCademi para el funcionamiento de la plataforma.
• Datos transaccionales y de pagos: Referencias de transacciones, montos, estados de pago y métodos de pago utilizados. AppCademi NO almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito, cuyo procesamiento se delega íntegramente a pasarelas de pago certificadas.
• Datos de navegación y uso: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de sesión, recopilados mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Permitir el correcto funcionamiento, gestión administrativa, operativa y académica de las escuelas (inscripciones, control de asistencia, seguimiento, cobros, reportes).
• Procesar, validar y gestionar pagos a través de pasarelas de pago aliadas (ej. Wompi), asegurando la trazabilidad de las transacciones.
• Generar informes financieros, estadísticos y métricas de desempeño para el uso interno de las escuelas y la mejora de la Plataforma.
• Enviar notificaciones, alertas, comunicaciones informativas, administrativas y de soporte relacionadas con la operación de la escuela y el uso de AppCademi.
• Prevenir fraudes, abusos o uso incorrecto de la Plataforma, garantizando la seguridad de la información.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias exigidas por las autoridades competentes.

3. Terceros y Pasarelas de Pago

AppCademi se integra con servicios de terceros, incluyendo pasarelas de pago (como Wompi), para facilitar las transacciones financieras. Al utilizar la Plataforma, el Usuario autoriza expresamente a AppCademi a compartir los datos estrictamente necesarios (nombre, correo electrónico, monto, referencia) con dichos proveedores.

Estos terceros actúan como responsables de los datos de pago y operan bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad (cumplimiento PCI DSS). AppCademi se exime de cualquier responsabilidad derivada de fallas, vulneraciones o manejo indebido de información por parte de dichas pasarelas de pago externas.

4. Seguridad de la información y exención de responsabilidad

AppCademi emplea medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas acordes a los estándares de la industria (cifrado SSL/TLS, firewalls, control de acceso basado en roles) para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Limitación de Responsabilidad: Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por consiguiente, AppCademi no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos y no será responsable por interceptaciones ilegales, accesos no autorizados por parte de terceros (hackers), o ataques cibernéticos de fuerza mayor que escapen a nuestro control razonable.

5. Enlaces a otros sitios

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. AppCademi no asume responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad, contenido o políticas de dichos sitios. Recomendamos a los Usuarios revisar las políticas de privacidad de cada sitio web externo que visiten.

6. Retención de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que la escuela mantenga una suscripción activa o una relación comercial con AppCademi. Tras la cancelación del servicio, la información será eliminada o anonimizada en un plazo prudencial, salvo aquellos datos que deban conservarse por mandato legal, fiscal o contable.

7. Políticas propias de cada escuela

Adicionalmente a esta Política de Privacidad general de AppCademi, cada escuela que utilice la plataforma tiene la posibilidad de configurar y crear sus propias políticas internas, incluyendo:

• Política de tratamiento de datos: Define cómo la escuela recopila, usa y protege los datos de sus estudiantes, acudientes e instructores dentro de su operación.
• Política de uso de imagen: Establece los términos bajo los cuales la escuela puede tomar fotografías o videos de los estudiantes y utilizarlos en medios digitales, impresos o redes sociales.
• Términos y condiciones: Define las reglas internas de convivencia, pagos, cancelaciones y demás aspectos operativos de la escuela.

Estas políticas son creadas y gestionadas directamente por cada escuela desde el panel de administración y se reflejan automáticamente en el formulario público de inscripción, donde los acudientes deben revisarlas y aceptarlas antes de completar el registro de un estudiante.

AppCademi no se hace responsable del contenido de las políticas creadas por cada escuela, pero pone a disposición las herramientas para que estas se gestionen de forma sencilla y cumplan con la normatividad vigente.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

AppCademi se reserva el derecho de actualizar, modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. El uso continuo de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación expresa de los mismos.

9. Contacto

Para cualquier consulta, queja, reclamo o ejercicio de sus derechos frente a esta Política de Privacidad, los Usuarios pueden comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: appcademi@gmail.com.